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Inovação em Colatina: atendente virtual vai auxiliar no site da Prefeitura

O projeto é fruto da 1ª Edição do InovaLAB, um hub de inovação aberta organizado pela Prefeitura de Colatina, em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai-ES) e o FindesLab.

Por Juba Paixão

Agora, o site oficial da administração municipal www.colatina.es.gov.br  possui uma tecnologia inovadora: a Chatbot Tina. Essa assistente artificial foi criada para ajudar os cidadãos em suas interações com a prefeitura, fornecendo informações de maneira rápida e acessível.

Funcionalidades da Tina

Disponível no canto inferior direito do site da Prefeitura, a Tina oferece suporte em diversas áreas importantes:

Contatos das secretarias: informações como números e e-mails das diferentes secretarias municipais;

Emissão de documentos: auxílio para emissão de IPTU, certidões e outras taxas;

Licitações: consulta a oportunidades de licitação na cidade;

Requerimentos: acesso a alguns requerimentos diretamente pelo site;

Agenda cultural: informações sobre eventos que estão acontecendo em Colatina;

A atendente virtual Tina foi desenvolvida pela startup S3ND, de Curitiba, e sua implementação em Colatina foi um dos resultados da 1ª Edição do InovaLAB. Esse projeto tem como foco a aplicação de soluções tecnológicas para resolver desafios locais.

Destaque nacional

A parceria da Prefeitura de Colatina com o FindesLab consolidou o município como a primeira cidade brasileira fora de uma região metropolitana a lançar um edital próprio de inovação aberta.

Em janeiro de 2024, a segunda etapa do InovaLAB foi lançada com sete novos desafios de inovação, onde cada projeto aprovado poderá receber até R$ 40 mil em recursos financeiros para desenvolvimento.

Segundo Simone Mitre, secretária municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação, esse avanço tecnológico e de gestão contribuiu para colocar Colatina entre os principais exemplos de cidades inovadoras do Brasil.

Gestão inteligente e transparência

Colatina investe continuamente em projetos de gestão inteligente e compliance, promovendo transparência e eficiência na administração pública. Um dos destaques desses investimentos é o reconhecimento no Selo Diamante em Transparência e Governança, além de estar, por três anos consecutivos, entre as cidades mais transparentes do estado.

Prêmios e Reconhecimentos

Colatina tem colhido os frutos desses investimentos em tecnologia e inovação, destacando-se em diversas áreas:

1º Lugar em Saúde e Sustentabilidade no Prêmio Band Cidades Excelentes;

1º Lugar no Indicador de Ambiente de Negócios da Federação das Indústrias do Espírito Santo;

Troféu Ouro no Prêmio Cidade Empreendedora do Sebrae;

Troféu Prefeito Amigo da Criança da Fundação Abrinq;

Selo Diamante em Transparência e Governança (ONG ES em Ação);

Por três anos consecutivos, entre as cidades mais transparentes do estado, segundo a ONG Transparência Capixaba;

Nota A na qualidade contábil e fiscal do Tesouro Nacional;

Entre as melhores cidades do Brasil no funcionamento da máquina pública, de acordo com a ONG CLP;

Reconhecida entre as melhores cidades capixabas para se ter filhos (Mapfry/IBGE);

Entre as cidades mais seguras da Região Sudeste, segundo o My Side;

Uma das melhores cidades do Brasil para se viver mais, conforme o Instituto de Longevidade Mongeral Aegon (IDL).

Esses resultados reforçam o compromisso de Colatina com a inovação e gestão pública eficiente, promovendo qualidade de vida e progresso sustentável para seus cidadãos.

Fontes:

Prefeitura de Colatina (www.colatina.es.gov.br)

Senai-ES (https://es.senai.br/)

FindesLab (https://findeslab.com.br/)